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婁底人才網:「悶著頭做」是職場上的大忌

作者:admin  時間:2018-05-16 22:59  點擊:2840

婁底人才網訊:如何讓老板放心、不來「添亂」,甚至成為工作的助力,個人成長的養分來源?云朗觀光集團總經理盛治仁對此有很深的體會。
 
 
老板是工作中最大壓力源,而老板的行事風格則直接左右每天的工作心情。問題是,「向上管理」通常也是上班族最陌生的一堂課。
 
如何讓老板放心、不來「添亂」,甚至成為工作的助力,個人成長的養分來源?云朗觀光集團總經理盛治仁對此有很深的體會。
 
云朗觀光集團旗下涵蓋云品、君品、翰品等系列酒店。近兩年,飯店市場整體衰退下,但云朗集團卻在臺灣、義大利持續擴張,更成為傲視同業的獲利王,并在去年上市。在盛治仁的帶領下,除今年初,君品酒店內的「頤宮」中餐廳,也是臺灣唯一獲得米其林三星認證的餐廳。
 
 
對盛治仁來說,何謂「向上管理」?他的詮釋是:
 
「向上管理指的是,你真的了解老板的目標在哪里?他想達成什么目的?然后在作為上,厘清優先順序跟老板的是否一樣?能不能真的做到他希望你做的事?」
 
懂得向上管理,事實上是個人在職涯進階上的重要關鍵。盛治仁認為,可以藉此培養自己「換位思考」:
 
「你可以想想,如果你是老板,會不會這樣去想事情?也訓練自己邏輯思考的能力。」
 
像他最常做的練習之一,就是針對某項決策,問自己如果是老板,會不會也做出類似的決定?「我經常發現:其實是會的,」他說。
 
比如,職場上有個經常出現的情境是:臨時出現一項任務,究竟該交給哪個部門負責?往往A部門說是B,B 部門說是A,A有A的道理,B有B的苦衷。盛治仁分析:
 
「部門間爭論不休,但站在老板的角度,其實他根本不在意這件事是誰做。他希望看到的,是有人站出來勇于承擔。」
 
這就是部門主管和CEO的角色差異,在意的點不同,會得到完全不同的結論。
 
在過往幾段職涯中,盛治仁在主管心中都有很高評價,或許就因為他常是主動「站出來」的那個人。像他當研討會主委當了三個月,當時的臺北市長郝龍斌市長對盛治仁說,臺北市籌辦聽障奧運只剩下不到兩年,進度卻始終落后,因此希望盛治仁接手。「我知道有挑戰、有困難,而且是個新領域,但我就是去克服它,」盛治仁回憶。
 
「當主管發現交付新的工作后,你沒有推辭而且盡量把它做好,以后更重要的工作就會繼續交給你。」
 
盡管在旁人眼中,盛智仁像是「領一份薪水,做兩份工作」,但事后回顧,每項任務都開拓了盛治仁的能力,讓他接觸不同領域,而種種歷練帶來的實戰經驗,之后也都匯集到盛治仁轉戰飯店后的新角色,反映在他的績效上。
 
關于向上管理,有幾個一般人容易陷入的盲點,第一是像俗話說的「做到流汗,讓人嫌到流口水」。自己覺得做得好辛苦,卻沒得到老板相對應的賞識。盛治仁認為:
 
婁底人才網「癥結在沒有掌握到老板的優先順序。」
 
他解釋,如果老板認為目前最重要的事是ABC,但自己訂的優先順序或對他報告卻是XYZ,彼此自然完全失焦。所以,必須時時提醒自己厘清老板的優先順序,然后跟著調整自己的優先順序,而且要立刻回報。盛治仁特別提醒,回報這個動作非常重要。當老板追問你的進度,這種詢問已經等于是種警告,表示他有點不耐,對于無法即時掌握最新狀態感到焦慮。
 
換句話說,好的向上管理,不會讓老板一而再、再而三「關心」,而是主動更新進度。盛治仁指出,即使碰到困難,也可以讓他知道,讓老板能及時透過決策調整。「千萬不要悶著頭做,這是我認為職場上的大忌,」盛治仁強調。
 
從學界、政界到商界,盛治仁經歷過的幾個主管,都不是簡單的人物,而他能不斷被拔擢,在不同老板眼中都得到肯定,他的心得值得參考。

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